Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

Bonjour,

Nous voici de retour en France après avoir passé 3 semaines très agréables.
Ce n'était pas évident de satisfaire un groupe de 11 personnes mais unanimement nous sommes reconnaissants de la très bonne organisation que vous avez su mettre en place.
A titre personnel, je vous remercie pour les échanges que nous avons eus pendant la construction de ce séjour.
Le jour de notre arrivée à Saïgon nous n'avons pas eu le plaisir de vous rencontrer mais votre collaboratrice (dont j'ai oublié le nom) s'est montrée très professionnelle. J'en profite d'ailleurs pour vous remercier du cadeau d'accueil fait à chaque couple.
Je savais le programme assez chargé et chacun a bien sûr ressenti différemment cette intensité dans le déroulement mais dans l'ensemble, ça s'est très bien passé physiquement.
Nous avons beaucoup aimé voir (ou revoir) la partie Mékong et les 2 nuits passées sur le Bassac : un bon moment !
Au Cambodge, peut-être aurais-je dû prévoir un peu plus de temps à Phnom Penh ? Ensuite Battambang, puis Angkor : c'était superbe et là aussi nous avons aimé les diverses activités.
Paksé : comme je vous l'ai dit sur mon mail, nous avons connu ce retard de l'avion et le manque d'information au guide qui nous attendait à Luang Prabang.
Volontairement, je n'avais pas voulu vous faire savoir qu'en plus, nous avions eu une panne d'essence avec le bus lors du transfert à l'aéroport de Paksé. Vous nous aviez fourni les numéros de téléphone des guides alors je suis surpris que le guide d'un jour (anglophone) n'ai pas téléphoné. 
Rapidement les moyens ont été mis en place pour nous dépanner et nous n'en avons pas souffert mais je pense qu'il est normal que vous soyez informé (et ce n'est pas pour blâmer le jeune chauffeur qui semblait bien ennuyé de cette situation).
Arrivés à Luang Prabang (22 h 30), nous n'avons eu aucun problème pour trouver un petit restaurant local où nous restaurer.
Nous avons eu l'agréable surprise d'avoir 2 dîners spectacles (1 à Luang Prabang et 1 à Vientiane) non mentionnés au programme. Nous vous en remercions.
Nous sommes très satisfaits du choix des hôtels qui toujours étaient de bonne qualité et parfois même d'excellente qualité :superbe.
Concernant les guides, c'est globalement satisfaisant même si nous avons constaté que les femmes étaient plus attentives aux désirs du groupe.
Les véhicules : bien dans l'ensemble, mais les routes étaient parfois en mauvais état, ce sont des véhicules qui souffrent et les suspensions ne sont plus toujours très efficaces, particulièrement celui du retour de Luang Prabang à Vientiane. Cela fait partie d'un séjour.
Ceci n'entache en rien l'excellente appréciation que nous garderons de Tonkin Voyages.
Nous avons apprécié les appels téléphoniques pour s'assurer du bon déroulement.
Chacun aura plaisir à faire connaître votre Société autour de nous et je crois même que c'est déjà fait.
Encore MERCI et qui sait peut-être aurons-nous une nouvelle occasion de voyager avec vous ?
Amicalement.
Alain BOUTON

Bonjour à toute l'équipe 

Nous tenions ma femme et moi à vous remercier pour le sérieux et le professionnalisme avec lesquels
vous avez organisé ce voyage. Nous avons passé trois superbes semaines. L' hôtellerie  et la restauration nous ont en grande partie convenu ainsi que le rythme des différentes visites et découvertes.
Nous ne manquerons pas de faire l'éloge de votre agence.
Bien cordialement,
[email protected]

Groupe: M. BOUTON Alain x 11 pers
Voyage De Saigon a Vientiane (21 jours / 20 nuits) du 15 Jan au 04 Fév. 2014
Tel: + 33 (0) 2 33 28 06 11   Email: [email protected]

Bonjour Mlle Thuy NGO (Tonkin Voyages)

Nous sommes bien rentrés en FRANCE mercredi dernier. 

Nous tenions à vous remercier, vous et toute l'équipe de Tonkin Voyage. Nous avons passés un excellent séjour et nous sommes extrèmement contents du professionnalisme de votre équipe. Les visites, les restaurants et les hôtels étaient parfaits.   Nous adressons un remerciement particulier à notre guide Hai qui s'est occupé de nous à HUE, pour sa gentillesse et ses bons conseils. 

Bien à vous, 

Groupe: M. Queyron Marc  x 3 pers
Séjour Vietnam du sud au centre avec l'extention au Cambodge du 14 au 26 Février 2014
Tel: + 33 (0) 5 56 41 81 86  Email: [email protected]

Bonjour !

Nous voilà revenus en France et nous voulons tout d'abord vous remercier pour l'organisation du voyage que nous avons effectué pendant le mois de février. Ce voyage s'est extrêmement bien passé et correspondait bien à nos souhaits. Voici un petit compte rendu :

Les hôtels et les cabines de bateau : Tous ont été très bien : accueil, qualité de la chambre, petit déjeuner. Les repas inclus dans l'organisation du voyage étaient très bien également.

Organisation :  Le fait de changer régulièrement de guide était aussi une bonne chose.

Il est bien que la 1re journée du voyage (surtout quand on arrive le matin) soit libre. Cela permet de se reposer et éventuellement de faire une petite visite (musée).

La journée libre à Hoï An nous a permis d'assister au concert de musique folklorique à l'atelier artisanal. Celui-ci était vraiment très bien.

Nous sommes très satisfaits des 2 croisières.

Voyage en train : Nous avons apprécié la mise à disposition d'une chambre dans un petit hôtel en arrivant. 

Le spectacle de marionnettes sur l'eau à Hanoï a été un peu décevant du fait du manque de visibilité : on est gêné par les spectateurs de devant.

Les guides : globalement très satisfaisants : compétences, explications, français. Ils étaient très attentifs à nos souhaits et à nos besoins. Une exception pour celui de Hoï An.

En cliquant sur ce lien vous aurez accès aux photos que nous avons sélectionnées : nos Photos sur le facebook

Merci pour votre accueil dans votre bureau ainsi que pour le cadeau. Et peut-être à bientot

Colette et Hubert LAPEYRE

Groupe: Hubert Lapeyre (Mr)  x 2 pers
Voyage Cambodge & Vietnam (26 jours) du 01 Février au 26 Février 2014
Tel: +33   Email: [email protected] 

Notre voyage de retour s'est bien passé et nous sommes maintenant dans le froid et la grisaille française. Je vous adresse, ci-dessous, mes commentaires sur le déroulement de notre voyage :

 - Le programme du séjour était très riche et très complet, et surtout très diversifié ; nous avons particulièrement apprécié, outre les visites du patrimoine,  les balades à vélo, les croisières sur la Baie d'Halong et sur le Mékong, ainsi que les cours de cuisine.

Certains ont même choisi de voir à Saïgon le musée de la guerre, qui s'est révélé très intéressant.

- L'organisation a été exemplaire tout au long du voyage, et nous a permis d'enchaîner les étapes sans aucun souci, ni de transport, ni d'accueil, et c'était donc un élément de confort particulièrement agréable.

J'ai beaucoup apprécié aussi votre suivi téléphonique à deux reprises pendant le séjour au Vietnam.

A noter que compte-tenu de la densité du programme, nous aurions, peut-être, dû prévoir une  journée supplémentaire de repos. 

- les hôtels nous ont donné aussi entière satisfaction, quant à l'accueil, la propreté et le confort. A noter 3 hôtels particulièrement beaux : le Ancient house village à Hoi An - le Ho tram beach resort à Vung tau - le Saem Siem Rap à Siem Rap.

- La restauration : les repas prévus dans le programme nous ont permis de goûter une cuisine diverse et raffinée, y compris ceux pris chez l'habitant.

Comme je l'ai déjà dit à votre collaboratrice au téléphone, nous avons eu un petit problème d'addition au restaurant Indochine de Saïgon (qui n'était pas inclus dans le programme) ; en effet tous les prix avaient été augmentés d'au moins 2 $ par rapport à la carte . Ce restaurant nous avait été proposé par notre guide Madame Rose Thuy ; heureusement le gérant du restaurant a rétabli la situation. 

- Les guides : tous parlaient  bien le français et étaient très compétents et très professionnels.

Que ce soit, au Nord et au Centre du Vietnam et au Cambodge, ils étaient aussi très serviables et très disponibles.

Un seul regret concernant Mme Thuy qui était un peu trop directive et n'admettait pas facilement d'être interrompue dans ses explications ; en ce qui me concerne, je pense qu'elle a une certaine idée de son métier qui n'est pas très moderne ; je pense aussi qu'elle est plus habituée à s'occuper de grands groupes qu'il faut impérativement bien encadrer. Cela ne retire rien à sa compétence et à son professionnalisme.

En résumé, j'ai vraiment fait un beau voyage et je n'hésiterai pas à vous recommander auprès de mes connaissances qui souhaiteraient se rendre au Vietnam.

Je vous demande de remercier toute l'équipe de Tonkin Voyages de ma part.

Cordialement.

Nicole Amacher

Groupe: Mme AMACHER x 8 pers
Voyage Vietnam & Cambodge (Au coeur de l'extreme Orient - 20 jours / 19 nuits) Jan. 2014
Tel: + 33 (0) 6 10 73 55 23   Email: [email protected]

Bonjour à toute l'équipe Tonkin Voyage

Nous voulions vous remercier pour le très bon moment passé au vietnam tant par votre organisation que par la gentillessedes gens qui nous ont accompagné tout au long de notre sejour, une pensée particulière à votre stagiaire qui nous a guidé sur le site de la baie d'halong. Voici en souvenir les deux photos que nous avions pris à vos bureaux. Nous recommanderons votre agence à nos proches qui souhaiteraient découvrir les charmes de votre pays
merci encore à tous
cordialement

famille monin lavoine et coffy

Groupe: Lydie MONIN x 4 pers
Voyage Vietnam Du 27 Déc. au 07 Jan. 2014
Tel: + 33 (0) 6 26 01 23 77   Email: [email protected]

Bonjour à toute l'équipe de Tonkin Voyage

Je vous l'avais déjà écrit : nous sommes ravis de notre voyage.

Nous avons apprécié :

- L'accueil que vous nous avez réservé dans votre bureau de Hanoi. Nous avons découvert une structure a échelle humaine, une équipe jeune, dynamique et enthousiaste.

- Le cadeau que vous nous avez offert évoque pour nous ce premier contact inoubliable avec le Vietnam.

- Le choix des guides qui nous ont fait apprécier des régions auxquelles ils sont particulièrement attachés.

- La sélection des hôtels à proximité des centre-villes, non bruyants et très bien tenus. 

- Le choix des restaurants

- Le cours de cuisine et les massages à Hué.

- Les bateaux réservés exclusivement à l'usage de notre groupe.

- Votre réactivité au moment du typhon, votre présence téléphonique, le changement de programme qui nous a permis de côtoyer la Minorité Thai. La spontanéité avec laquelle vous nous avez remboursé le trop perçu.

J'évoque maintenant quelques points négatifs mineurs :

Visite de 2 fabriques d'objets laqués.

L'usage d'un faux nom sur la pancarte à notre arrivée au Cambodge.

Nous avons déjà vivement recommandé votre agence à nos amis. nous continuerons à le faire chaque fois que nous en aurons l'occasion. 

Groupe: Danielle Soyer x 4 pers
Voyage Vietnam & Cambodge "au coeur de l'extreme-orient" du 08 Nov. au 23 Nov. 2013
Tel: + 33 (0) 2 43 72 62 01   Email: [email protected]

Bonjour,

Nous sommes rentrés en France et nous vous remercions pour l'organisation de notre voyage et surtout de vos gentilles attentions le cadre et le très bon gâteau qui était le bienvenu pendant le trajet vers Sapa.

Nous avons été ravis du programme et surtout contents des guides avec une préférence pour Zan de Sapa et Dang à Hanoi très attentifs et disponibles.

Nous vous adresserons nos amis qui seraient intéressés par un voyage au Vietnam ou en Indochine.

Merci encore.

Muriel et Henri Braquet

Huguette et André Carles

Groupe: Braquet Henri x 4 pers
Voyage Vietnam & Cambodge du 12 Nov. au 02 Déc. 2013
Tel: +33 (0) 6 27 19 54 24   Email: [email protected]

Bonjour,

Notre voyage s’est terminé, il y a une semaine déjà et nous avons repris notre rythme. Quel décalage avec le Cambodge où nous avons trouvé un peuple docile et de très grande gentillesse. Nous nous sentions bien et en sécurité.

Arrivés à Phnom Penh, nous avons trop vite était mis devant la réalité du génocide et pensons que cette visite émouvante aurait dû être prévue le lendemain seulement. La transition était pour nous trop brusque et nous n’avons pas pu nous recueillir comme nous l’avions imaginé. Nous n’avons pas été jusqu’à Choeng Ek car le guide était traumatisé et avait de la peine à retourner sur ces lieux. Par contre, nous avons visité les grottes charniers avec M. Pow à Battambang. Ce fut un moment très fort.

Le programme de la 2ème et 3ème journée était très satisfaisant. A Siem Reap, nous avons apprécié les visites des temples. Le parcours à vélo nous a enchanté. Nous sommes partis en bus jusqu’au départ d’une route menant à l’embarcadère et c’est de ce point que nous avons traversé les villages à vélo pour rejoindre le bateau. L’après-midi nous avons visité les temples en bus. Une deuxième journée soit à vélo soit en tuk tuk aurait été agréable.

Le voyage en bateau jusqu’à Battambang nous a énormément plu. Lors du retour vers Siem Reap, nous avons roulé sur une route en construction jusqu’à Sisophon puis à Bantey Chhmar. Comme nous l’avons déjà relevé lors de notre entretien téléphonique, il y avait une telle poussière que nous étions gênés par rapport aux habitants en bordure de route, tout simplement nous avons ressenti un manque de respect, même si on nous dit que  les cambodgiens sont habitués. Le déplacement jusqu’aux ruines ne valait pas la peine. Nous aurions préféré prendre du temps pour visiter Battambang car le bateau a eu beaucoup de retard et nous n’avons pas eu l’après-midi de libre.

Ce qui pourrait être amélioré c’est de pouvoir aller dans une rizière pour voir les gens travailler, visiter une fabrique de galettes de riz et aussi un laboratoire où l’on traite le poisson.

L’hôtel The Governor’s et le Victoria Angkor nous ont donné entière satisfaction. A l’hôtel Bambou, la chambre à plein pied nous a déçu. On sentait l’humidité. Par contre, le personnel était très agréable et la cuisine très bonne.

Nous vous enverrons très prochainement quelques photos souvenirs.  A chaque occasion, nous parlons du Cambodge et c’est avec grand plaisir que nous donnerons votre adresse pour un voyage en Indochine.

Nous vous remercions très chaleureusement de l’organisation mise sur pied pour rendre notre voyage le plus agréable possible.

Nous vous souhaitons un Joyeux Noël, de belles fêtes de fin d’année et que l’an 2014 vous apporte une bonne santé et ce qu’il y a de meilleur.

Avec nos cordiales salutations.

Groupe: Marie-Jeanne et Gérard Huber x 2 pers
VOYAGE A DEUX AU CAMBODGE Du 2 au 11 Déc. 2013
Route du Simplon 44CH-1958 Saint-Léonard Email: [email protected]